Возврат и обмен
ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Обменять или вернуть товар надлежащего качества, приобретенный в нашем розничном магазине, вы сможете при одновременном соблюдении следующих условий:
1. С момента покупки прошло не больше 14 дней (не считая дня покупки);
2. Товар непродовольственный;
3. Товар надлежащего качества;
4. Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена;
5. Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара;
6. Имеются доказательства приобретения его у данного продавца (товарный или кассовый чек, иные доказательства, подтверждающие приобретение товара);
7. Товар не входит в Перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463).
Порядок и сроки возврата денежных средств или обмена товара при его возврате определяются в соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей».
При заказе товаров через сайт www.vimos.ru вы можете отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Кроме того, товар не должен иметь индивидуально-определенные свойства (например, колерованная краска).
Обращаем ваше внимание, что при отказе от товара сумма, уплаченная за товар, возвращается за исключением расходов на доставку.
Для возврата необходимо предоставить:
- паспорт
- товарный или кассовый чек
- товар в оригинальной упаковке
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта
- заявление
Претензии относительно товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с правилами действующего законодательства РФ о защите прав потребителей.
Возврат или обмен товара производится только в том магазине, где была совершена покупка.